Доставка

Время доставки

Прием заказов круглосуточно
Доставка круглосуточно
В ночное время может быть увеличена стоимость заказа и стоимость доставки.
В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) нужно указывать время доставки в интервале минимум два часа, а лучше в первой или во второй половине дня, так как в эти дни, очень большая загруженность наших флористов и курьеров и мы не гарантируем доставку в точно указанное время.

Стоимость доставки, выбрать нужный населенный пункт можно на странице оформления заказа:

Новокузнецк Кемеровская область 300 руб.
Безруково Новокузнецкий район Кемеровская область из Новокузнецка 1500 руб.
Ильинка Новокузнецкий район Кемеровская область из Новокузнецка 700 руб.
Орджоникидзевский район г. Новокузнецк Кемеровская область из Новокузнецка 1190 руб.
Сметанино Новокузнецкий район Кемеровская область из Новокузнецка 550 руб.
Чистогорский Новокузнецкий район Кемеровская область из Новокузнецка 1200 руб.

Стоимость доставки в другие населенные пункты (Алексеевка, Ананьино, Анисимово, Апанас, Атаманово, Ашмарино, Баевка, Балластный Карьер, Бардина, Бедарево, Белорус, Бенжереп 1-й, Бенжереп 2-й, Берёзовая Грива, Берёзово, Берензас, Большая Сулага, Боровково, Букино, Бунгур, Верх-Кинерки, Верх-Подобас, Верхний Калтан, Весёлый, Восточный, Гавриловка, Гавриловка, Глуховка, Елань, Ерунаково, Есаулка, Жерново, Загадное, Загорский, Заречный, Зелёный Луг, Ивановка, Иганино, Казанково, Калиновский, Калмыковский, Кандалеп, Карчагол, Керегеш, Килинск, Ключи, Костёнково, Красинск, Красная Орловка, Краснознаменка, Красный Калтан, Красный Холм, Красулино, Кругленькое, Крутая, Кузедеево, Кульчаны, Куртуково, Курья, Ленинский, Лыс, Макариха, Малая Щедруха, Малиновка, Мир, Митино, Михайловка, Мокроусово, Мостовая, Мунай, Муратово, Мутный, Недорезово, Нижние Кинерки, Николаевка, Новостройка, Новый, Новый Урал, Осиновое Плёсо, Осман, Подгорная, Подгорный, Подкорчияк, Подстрелка, Посёлок Металлургов, Пушкино, Рассвет, Рябиновка, Сары-Чумыш, Северный, Сидорово, Славино, Смирновка, Сосновка, Староабашево, Степной, Тагарыш, Тайлеп, Таловая, Тальжино, Таргай, Терёхино, Тоннель, Увал, Урнас, Усково, Успенка, Усть-Аскарлы, Усть-Нарык, Усть-Тала, Учул, Фёдоровка, Черемза, Чёрный Калтан, Чистая Грива, Чичербаево, Шарап, Шарово, Шартонка, Шорохово, Южный, Юла, Юрково, Юрьевка, Ячменюха) Новокузнецкого района Кемеровcкой области уточняйте у оператора по тел. +7-983-177-60-50 или WhatsApp/Viber +7-983-177-60-50.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

• Быстрая доставка

Быстрая доставка (в течение 1-2 часов после оплаты) возможна если адрес доставки находится не далеко от нашего салона и у флориста нет ранее оплаченных заказов на это время (нужно уточнять у оператора). В данном случае заказчик должен точно знать по какому адресу получатель будет находиться в течение 1-2 часов.

• Доставка по предварительному звонку получателю

Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.

• Доставка без звонка в указанный промежуток времени.

Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.

В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и не может быть оставлен у соседей. В случае повторной доставки может потребоваться  доплата в размере стоимости доставки. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Передача заказа

• Доставка на место работы или в отель

Если адресом доставки букета является гостиница, отель или офисный центр, мы можем гарантировать доставку только до ресепшена, так как курьеру могут отказать в доступе к номеру/кабинету. Поэтому для успешной доставки вашего заказа необходимо указывать номер комнаты, в которой проживает/работает получатель и его сотовый телефон, чтобы сообщить ему о доставленном подарке.

• Доставка на дом

Заказ доставляется получателю лично или родственникам, но только в том случае если заказчик упомянул об этом в заказе.

Отчет о доставке

После того, как курьер отчитывается о доставке вашего заказа, мы уведомляем вас по электронной почте или в виде SMS - сообщения, в случае если вы являетесь абонентом российских мобильных сетей.

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) возможна задержка отправки уведомлений, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Также вы можете отслеживать статус заказа в личном кабинете или, при необходимости, уточнить информацию у оператора по телефону или WhatsApp/Viber.

Фотоотчет

Вы можете заказать фото букета в салоне или если Вы хотите увидеть искреннюю реакцию любимого и близкого человека на Ваш подарок можете заказать фотографию доставки букета! Наш курьер сфотографирует получателя (если получатель будет не против) и мы отправим Вам фотографию по электронной почте, Viber или WhatsApp. Фотография получения цветов предоставляется заказчику бесплатно!

В праздничные дни (День Матери, Новый год, 14 февраля и 8 марта) услуга фотоотчет предоставляется по возможности, так как в эти дни очень большая загруженность наших флористов и курьеров.

Конфиденциальность

При желании заказчика получателю не будет сообщено имя заказчика. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.